Bestell- und Lieferbedingungen
Gültig ab: 1.1.2025
Unternehmen: Artezan Oy
Business ID: 3462690-9
E-Mail: toimisto@cbdarctic.com
Website: www.cbdarctic.com
1. allgemeine Informationen
Diese Lieferbedingungen gelten für Bestellungen und Lieferungen aus dem Online-Shop von Artezan Oy nach Finnland. Mit der Aufgabe einer Bestellung akzeptiert der Kunde diese Bedingungen.
2. bestellen
Um zu bestellen, besuchen Sie bitte den Online-Shop unter www.cbdarctic.com. Der Kunde muss volljährig sein (18 Jahre oder älter) und bei der Bestellung richtige und vollständige Angaben machen.
3. Preise und Bezahlung
Alle Preise sind in Euro (€) angegeben und enthalten die nach finnischem Recht vorgeschriebene Mehrwertsteuer.
Zahlungsmöglichkeiten:
- Onlinebanking-Gebühren
Der zwischengeschaltete Zahlungsdienstleister wird [MTrustly] sein.
4. die Liefermethoden und Kosten
Wir bieten die Lieferung nach Finnland über Matkahuolto an.
Liefermöglichkeiten:
- Matkahuolto Nearby-Paket - Abholung am Matkahuolto-Abholpunkt Ihrer Wahl
- Matkahuolto Home Delivery - Lieferung direkt zu Ihnen nach Hause
Die Lieferkosten werden an der Kasse angezeigt, bevor die Bestellung bestätigt wird.
5. die Lieferfrist
Die Bestellungen werden innerhalb von 1-3 Werktagen nach Eingang bearbeitet und versandt. Die geschätzte Lieferzeit für Matkahuolto beträgt in der Regel 1-5 Werktage, abhängig von der Liefermethode und dem Standort des Kunden.
Bitte beachten Sie, dass die Lieferzeiten in Spitzenzeiten (z. B. Weihnachten) oder in Fällen höherer Gewalt variieren können.
6. die Überwachung und Entgegennahme der Lieferung
Der Kunde erhält einen Tracking-Code per E-Mail, sobald die Bestellung abgeschickt wurde. Die Lieferung wird an einer Matkahuolto-Abholstelle abgeholt oder an der gewählten Lieferadresse in Empfang genommen.
Wenn Ihr Paket nicht in der erwarteten Zeit angekommen ist, wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst unter toimisto@cbdarctic.com.
7 Rückgabe und Widerrufsrecht
Der Verbraucher hat nach finnischem Verbraucherschutzrecht ein 14-tägiges Widerrufsrecht für unbenutzte und ungeöffnete Produkte.
Anweisungen zur Rückgabe:
- Bitte kontaktieren Sie unseren Kundendienst(toimisto@cbdarctic.com), bevor Sie das Produkt zurückschicken.
- Verpacken Sie das Produkt sorgfältig und senden Sie es an die angegebene Rücksendeadresse zurück.
- Der Kunde ist für die Portokosten der Rücksendung verantwortlich, es sei denn, das Produkt ist defekt oder es liegt ein Lieferfehler vor.
Achtung! Kosmetische Produkte und Toilettenartikel können nicht zurückgegeben werden, wenn das Siegel gebrochen ist.
8. reklamationen und mangelhafte Produkte
Wenn ein Produkt fehlerhaft oder falsch ist, benachrichtigen Sie uns bitte innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung per E-Mail. Wir werden ein Ersatzprodukt liefern oder den Betrag mit der ursprünglichen Zahlungsmethode erstatten.
9 Begrenzung der Haftung
Artezan Oy haftet nicht für Verzögerungen, die durch höhere Gewalt verursacht werden. Dazu gehören z. B. Naturkatastrophen, Streiks oder behördliche Anordnungen.
10. kontaktinformationen
Wenn Sie Fragen zu Bestellungen oder Lieferungen haben, kontaktieren Sie uns bitte:
📧 E-Mail: toimisto@cbdarctic.com
🌐 Website: www.cbdarctic.com